Podmínky používání

Poslední aktualizace: 6. dubna 2025

Tyto podmínky používání upravují přístup k platformě Crystavox Wave a její využívání. Přístupem na webové stránky nebo využíváním jakýchkoli služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, platformu prosím nepoužívejte.

1. Definice pojmů

„Platforma" označuje webové stránky, aplikace, vzdělávací obsah a všechny související služby provozované společností Crystavox Wave dostupné na adrese tilovenacra.

„Uživatel" označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu, která přistupuje k platformě nebo ji využívá.

„Obsah" označuje veškeré texty, videa, audiozáznamy, grafiku, lekce, kurzy a další materiály zpřístupněné prostřednictvím platformy.

„Účet" označuje registrovaný profil uživatele vytvořený za účelem přístupu k placeným nebo chráněným částem platformy.

2. Přijetí podmínek

Používáním platformy potvrzujete, že jste způsobilí uzavírat právně závazné smlouvy a že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Pokud využíváte platformu jménem právnické osoby, prohlašujete, že jste oprávněni tuto osobu zavazovat.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na platformě. Pokračující používání platformy po zveřejnění změn představuje jejich přijetí.

3. Registrace a správa účtu

3.1 Vytvoření účtu

Pro přístup k některým funkcím platformy může být vyžadována registrace. Při registraci se zavazujete poskytnout pravdivé, přesné a aktuální informace. Nesete odpovědnost za udržování aktuálnosti těchto údajů.

3.2 Zabezpečení přihlašovacích údajů

Jste odpovědni za zachování důvěrnosti svého hesla a přihlašovacích údajů. Jakákoli aktivita provedená prostřednictvím vašeho účtu je vaší odpovědností. O jakémkoli neoprávněném přístupu nás neprodleně informujte na adrese support@tilovenacra.com.

3.3 Zrušení účtu

Svůj účet můžete kdykoli zrušit kontaktováním naší podpory. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účet, který porušuje tyto podmínky nebo je využíván způsobem, který poškozuje platformu nebo ostatní uživatele.

4. Přístup ke vzdělávacímu obsahu

4.1 Rozsah licence

Zakoupením kurzu nebo předplatného získáváte omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu využití obsahu výhradně pro vzdělávací účely. Tato licence nezahrnuje právo obsah kopírovat, šířit, veřejně sdílet, prodávat ani jinak komerčně využívat.

4.2 Dostupnost obsahu

Snažíme se zajistit nepřetržitou dostupnost platformy, avšak nezaručujeme, že bude platforma dostupná kdykoli a bez přerušení. Vyhrazujeme si právo obsah kdykoli upravovat, doplňovat nebo odebírat bez předchozího upozornění.

4.3 Výsledky vzdělávání

Obsah platformy má výhradně vzdělávací a informační charakter a nepředstavuje finanční, investiční ani jiné odborné poradenství. Výsledky studia závisí na individuálním přístupu a úsilí každého uživatele a nemohou být garantovány.

5. Zakázané způsoby použití

Při používání platformy je zakázáno:

• Porušovat platné právní předpisy nebo práva třetích osob.
• Nahrávat, šířit nebo zpřístupňovat obsah, který je nezákonný, urážlivý, podvodný nebo jinak nevhodný.
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům, serverům nebo účtům jiných uživatelů.
• Používat automatizované nástroje, roboty nebo skripty ke stahování obsahu nebo k narušení provozu platformy.
• Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt.
• Sdílet přihlašovací údaje k účtu s třetími osobami.
• Provádět jakékoli jednání, které by nepřiměřeně zatěžovalo infrastrukturu platformy.
• Šířit malware, viry nebo jiný škodlivý software.

6. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah, grafika, loga, názvy kurzů, struktura lekcí a další prvky platformy jsou duševním vlastnictvím společnosti Crystavox Wave nebo jejích poskytovatelů licence a jsou chráněny příslušnými právními předpisy. Žádná část těchto podmínek nepřevádí na uživatele žádná vlastnická práva k obsahu nebo platformě.

Pokud se domníváte, že obsah platformy porušuje vaše práva duševního vlastnictví, kontaktujte nás prosím na adrese support@tilovenacra.com s podrobným popisem vašeho nároku.

7. Platby a vrácení prostředků

7.1 Ceny a poplatky

Aktuální ceník je uveden na platformě. Vyhrazujeme si právo ceny kdykoli změnit. Změny cen se nevztahují na již zakoupené kurzy nebo aktivní předplatné.

7.2 Zásady vrácení plateb

Podmínky vrácení plateb jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na platformě. V případě dotazů nás kontaktujte na adrese support@tilovenacra.com.

7.3 Zpracování plateb

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím třetích stran. Nenese odpovědnost za chyby nebo výpadky na straně platebního zpracovatele.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na platformě a tvoří nedílnou součást těchto podmínek. Používáním platformy souhlasíte se zpracováním vašich údajů v souladu s těmito zásadami.

9. Obsah třetích stran a externí odkazy

Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo zdroje třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro informační účely. Neneseme odpovědnost za obsah, přesnost ani dostupnost externích stránek a jejich zásady ochrany osobních údajů.

10. Omezení odpovědnosti

Platforma je poskytována „tak jak je" a „v dostupném stavu" bez jakýchkoli výslovných nebo implicitních záruk. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy vylučujeme jakoukoli odpovědnost za přímé, nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním platformy nebo jejím výpadkem.

Naše celková odpovědnost vůči jakémukoli uživateli nepřekročí částku, kterou daný uživatel zaplatil za přístup k platformě v období dvanácti měsíců předcházejících vzniku nároku.

11. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že nás odškodníte a ochráníte před veškerými nároky, ztrátami, závazky a náklady (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklými v důsledku vašeho porušení těchto podmínek, vašeho obsahu nahraného na platformu nebo vašeho protiprávního jednání.

12. Ukončení přístupu

Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění omezit nebo ukončit přístup k platformě, a to zejména v případě porušení těchto podmínek. Ukončení přístupu nemá vliv na platnost ustanovení těchto podmínek, která mají přetrvat i po ukončení smluvního vztahu.

13. Změny platformy a podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit provoz platformy nebo její části. O podstatných změnách podmínek budeme uživatele informovat s přiměřeným předstihem. Aktuální verze podmínek je vždy dostupná na platformě.

14. Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ujednáním, které se co nejvíce přibližuje původnímu záměru.

15. Celá dohoda

Tyto podmínky společně se Zásadami ochrany osobních údajů a případnými dalšími dokumenty zveřejněnými na platformě představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Crystavox Wave ohledně používání platformy a nahrazují veškerá předchozí ujednání týkající se stejného předmětu.

16. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás:

• E-mail: support@tilovenacra.com
• Telefon: +420 725 610 044
• Adresa: Partyzánská 3019/3, 796 01 Prostějov, Česká republika